Garantien

Allgemeine garantiebedingungen

1. Die Garantie gilt nur für Material- und Konstruktionsfehler an der Ware und deren Teilen.
Alle Teile, die normalem Verschleiß ausgesetzt sind (z. B. Gummibänder und Schaumstoff), sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen. Bei Schäden oder Mängeln im Rahmen der Garantie muss der Käufer North Trampoline das Recht zur Nacherfüllung einräumen und die dafür notwendigen Auflagen erfüllen.

2. Der Garantieanspruch erlischt in folgenden Situationen:
bei falscher und/oder zweckentfremdeter Verwendung
wenn das Produkt nicht gemäß Gebrauchsanleitung montiert und gewartet wurde wenn Reparaturen am Produkt unsachgemäß ausgeführt wurden
wenn Teile, die im Nachhinein montiert wurden, nicht den technischen Spezifikationen entsprechen oder nicht korrekt montiert wurden
wenn ein Produkt, das für die private Nutzung vorgesehen ist, kommerziell genutzt und/oder in öffentlichen Bereichen verwendet wurde.

3. Die Beurteilung des Garantiefalls erfolgt auf Grundlage der Garantiebedingungen durch die Sachverständigen von North Trampoline.

4. Um Garantieansprüche geltend zu machen, muss der Verbraucher nachweisen können, dass das Produkt bei North Trampoline gekauft wurde. Daher wird dem Verbraucher empfohlen, die Quittung aufzubewahren. Der Verbraucher muss die angegebenen Mängel oder Schäden durch Fotos vorweisen können, damit der Hersteller beurteilen kann, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht.

5. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer, der Garantieanspruch erlischt also, sobald die Ware weiterverkauft wird.

Der Garantieanspruch erlischt in folgenden Fällen:
  • Oberflächenkorrosion/Rost
  • Materialschäden, die auf Verschleiß oder andere äußere Einwirkung(Fremdkörper) beruhen
  • Schimmel oder Flecken, die durch Feuchtigkeit, altes Laub oder Ähnlichem entstanden sind
  • Von der Sonne ausgeblichene Teile
  • Verschleißteile wie Gummibänder und Schaumstoff
     
    Bei Fragen rund um die Garantie kontaktiere uns gerne unter Telefon oder per E-Mail.
Was mache ich, wenn ich etwas reklamieren möchte?

Sende eine E-Mail an unseren Kundendienst.
Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten: Name des Käufers und/oder Auftragsnummer, Beschreibung des Schadens, Fotos des Schadens sowie eine Gesamtaufnahme des Trampolins. Unser Kundendienst reagiert in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf deine Reklamation.

GUARANTEE

Auf alle Produkte in unserem Sortiment gewähren wir eine Garantie von mindestens einem Jahr, in vielen Fällen ist die Garantiezeit deutlich länger. Für Firmenkunden wird eine Garantie nur auf Produkte gewährt, die für den gewerblichen Gebrauch bestimmt sind.
Nachfolgend finden Sie eine Auflistung unserer Produkte und deren jeweilige Garantiezeiten. Ganz unten auf der Seite finden Sie unsere Garantiebedingungen.

Modell

Anwendung

Rahmen

Federn / Sprungtuch

Randpolster

Pioneer

Privat

7 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Adventurer

Privat

7 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Legend

Privat

10 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Challenger

Privat

10 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Performer

Privat

10 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Athlete

Privat

10 Jahre

5 Jahre

2 Jahre

Sicherheitsnetz

Anwendung

Stützen

Netz

Other

Sicherheitsnetz Legend/Challenger/Performer

Privat

2 Jahre

2 Jahre

-

Sicherheitsnetz Adventurer /Pioneer

Privat

2 Jahre

2 Jahre

-

Zubehör

Privat

1 Jahr

ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN

1. Die Garantie gilt nur für Material- und Konstruktionsfehler an der Ware und deren Teilen.
Alle Teile, die normalem Verschleiß ausgesetzt sind (z. B. Gummibänder und Schaumstoff), sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen. Bei Schäden oder Mängeln im Rahmen der Garantie muss der Käufer North Trampoline das Recht zur Nacherfüllung einräumen und die dafür notwendigen Auflagen erfüllen.
 
2. Der Garantieanspruch erlischt in folgenden Situationen:
bei falscher und/oder zweckentfremdeter Verwendung
wenn das Produkt nicht gemäß Gebrauchsanleitung montiert und gewartet wurde wenn Reparaturen am Produkt unsachgemäß ausgeführt wurden
wenn Teile, die im Nachhinein montiert wurden, nicht den technischen Spezifikationen entsprechen oder nicht korrekt montiert wurden
wenn ein Produkt, das für die private Nutzung vorgesehen ist, kommerziell genutzt und/oder in öffentlichen Bereichen verwendet wurde
 
3. Die Beurteilung des Garantiefalls erfolgt auf Grundlage der Garantiebedingungen durch die Sachverständigen von North Trampoline.
 
4. Um Garantieansprüche geltend zu machen, muss der Verbraucher nachweisen können, dass das Produkt bei North Trampoline gekauft wurde. Daher wird dem Verbraucher empfohlen, die Quittung aufzubewahren. Der Verbraucher muss die angegebenen Mängel oder Schäden durch Fotos vorweisen können, damit der Hersteller beurteilen kann, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht.
 
5. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer, der Garantieanspruch erlischt also, sobald die Ware weiterverkauft wird.


Von der Garantie ausgenommen:
 
Oberflächenkorrosion/Rost
Materialschäden, die auf Verschleiß oder andere äußere Einwirkung (Fremdkörper) beruhen
Schimmel oder Flecken, die durch Feuchtigkeit, altes Laub oder Ähnlichem entstanden sind
von der Sonne ausgeblichene Teile
Verschleißteile wie Gummibänder und Schaumstoff
 
Bei Fragen rund um die Garantie kontaktiere uns gerne unter Telefon +49 21-53 90 330 30 oder per E-Mail.
 
Was mache ich, wenn ich etwas reklamieren möchte?
Sende eine E-Mail an unseren Kundendienst. Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten: Name des Käufers und/oder Auftragsnummer, Beschreibung des Schadens, Fotos des Schadens sowie eine Gesamtaufnahme des Trampolins. Unser Kundendienst reagiert in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf deine Reklamation.